Betsafe kundeservice
Betsafe kundeservice er tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken for å hjelpe deg med det du måtte trenge. Når enn du støter på et problem eller har spørsmål er det flere framgangsmåter du kan benytte deg av. Betsafe kontakt er mulig over både Live Chat, E-post og telefon. De tilbyr også sitt eget hjelpesenter med en rekke ofte stilte spørsmål og svar innen de fleste kategorier. Det er også et søkefelt tilgjengelig slik at du enkelt kan søke på de temaene du måtte lure på. Her vil vi gå litt nærmere inn på de ulike metodene og hvordan du kan ta deg best mulig nytte av disse.
Betsafe live chat
Betsafe live chat er gjerne den kjappeste måten for å kontakte Betsafe kundeservice. For å komme til betsafe live chat må du først komme deg til betsafe sitt hjelpesenter. Du kan enten klikke deg inn på ikonet av en snakkeboble med et spørsmålstegn, som befinner seg øverst til høyre på siden, eller ved å gå inn på «kundeservice» som du finner nederst på siden. Så snart du er inne i hjelpesenteret kan du velge «Live Chat». For å gå videre er du nødt til å fylle inn nødvendig informasjon som ditt navn, fødselsdato, e-post og hjemmeadresse. Dette er for å verifisere deg som kunde, og fordi dette er lovpålagt.
Deretter kan du velge et emne og produkt om du ønsker for at kundeservice agentene skal kunne hjelpe deg best mulig. Dette kan for eksempel være konto, innloggingsproblemer eller uttak. Når du er klar, velger du «start Chat» og venter på assistanse, normal responstid over live chat er 30 sekunder.
Betsafe E-post og telefon
Betsafe kontakt er også mulig over telefon og e-post om ønskelig. For å ta nytte at disse metodene bruker du samme fremgangsmåte som ovenfor for å komme deg til hjelpesenteret. Og deretter kan du velge «E-post» for å sende en e-post, du kan også sende mail direkte til «[email protected]» eller du kan kontakte de via telefon ved å velge «Ring Meg», E-post har en normal ventetid mellom 30 til 60 minutter avhengig av trafikken. Ventetiden over telefon vil variere mellom 15 til 60 minutter.
Betsafe FAQ
Før du tar i bruk betsafe kontakt, kan det være lurt å begynne med å sjekke ut det hjelpesenteret har å tilby. I Betsafe sitt hjelpesenter finner du en rekke spørsmål og svar for å gi deg en best mulig opplevelse hos Betsafe. I tillegg til at du har tilgang til kundeservice, er det også et søkefelt for å finne de spørsmålene og svarene du leter etter, men du kan også velge etter kategorier som Mobil, Tekniske spørsmål, Odds, Innskudd og uttak eller konto og verifikasjon. Kategoriene vil du ha i en meny til venstre. Spørsmålene og svarene du finner her vil være rettet mot det kunder flest lurer på. Her har vi lagt ved noen av det hyppigste spurte spørsmålene::
Spillreglene kan du finne direkte inne i hvert spill ved å klikke på «?» – eller «i» -ikonet. Der vil du finne alle betingelser og vilkår, samt retningslinjer for det utvalgte spillet.
Casinospill er generelt sjansespill med uforutsigbare utfall. For å forsikre oss om at casinospillene ligner på den ekte casinoopplevelsen og at spillene er rettferdige, benytter vi oss av en en tilfeldig nummergenerator (RNG) for alle casinospill, som sørger for at hver spillerunde gir et tilfeldig resultat. Dette er hva som gjør casinospill så spennende, at du aldri vet når du kanskje får den neste store gevinsten!
Våre casinospill og spilleautomater er levert av sertifiserte leverandører, alle live casino-dealere er opplært til profesjonell casinostandard og alle bord blir videoovervåket 24 timer i døgnet.
Betsafe er regulert og lisensiert av MGA (Malta Gaming Authority) og UKGC (UK Gamling Commision – for personer bosatt i Storbritannia). Alle spill har blitt testet og er lisensiert.
Risikofritt spill lar deg plassere et spill uten risiko for å tape. Du starter med å sette et spill med dine ekte penger. Dersom du taper, vil innsatsen din refunderes uten noen krav. Nettogevinster (gevinst minus innsats) kommer med omsetningskrav som må møtes før du kan gjøre uttak.
For å hente ditt risikofrie spill må du velge et marked du vil spille på. Noen ganger kan risikofrie spill kun brukes på bestemte markeder, og dine valg må ha en minimumodds. Når du har valgt marked, vil spillkupongen dukke opp på høyre side av skjermen med ditt utvalgte spillobjekt. For å bruke ditt risikofrie spill, huker du av i boksen for ‘Risikofritt spill’ på spillkupongen. Deretter plasserer du spillet.
Når du har tapt med et risikofritt spill krediteres innsatsen tilbake til din konto uten noen omsetningskrav. Dersom spillet vinner, utbetales nettogevinsten (gevinst minus innsats) som bonuspenger.
Spesifiserte omsetningskrav finner du under regler og vilkår for ditt risikofrie spill.
Ja. Appen kan lastes ned både via Android og iOS.
Husk at du må gå inn på Betsafe.com via nettleseren inne på din mobil for og få lastet ned appen.
Betsafe konto – hvordan registrere seg
Er du usikker på om du ønsker å lage en konto hos Betsafe?
Den beste måten å finne ut om du ønsker å ta i bruk Betsafe som ditt casino vil være å sjekke ut spillutvalget og teste spill du kunne tenke deg å spille på. Betsafe tilbyr alle å kunne spille i sin «spill for gøy»-modus. Da spiller du for «falske penger» og får heller ingen ekte gevinster men du får teste ut casinoet helt uten risiko.
Hvordan registrerer jeg meg hos Betsafe?
Øverst til høyre på siden vil du finne en grønn knapp merket «Åpne konto». Denne vil dirigere deg til registreringssiden. Her må du fylle ut nødvendig informasjon som navn, fødselsdato, adresse og andre personlige opplysninger. Dette er nødvendig for å bekrefte for eksempel at du er over 18 år, som man må være for å kunne spille, samt at det er nødvendig å ha måter å kunne kontakte deg på skulle du for eksempel glemme ditt passord eller ønske å motta gode tilbud. Det kreves også at du velger en innskuddsgrense som skal hjelpe spillere med å ha oversikt på spill-budsjettet sitt.
Til slutt må du godta betingelser og vilkår, samt personvernreglene. Valgfritt kan du velge om du ønsker å motta bonuser og kampanjetilbud.
Siste steg i prosessen er å verifisere kontoen din via din e-post. Det vil bli sendt en verifiseringslenke til din registrerte e-postadresse, som du må klikke på. Om du ikke finner e-posten fra Betsafe kan det være lurt å sjekke mappen for søppelpost først, og deretter kontakte kundeservice om den ikke er å finne.
Hvordan slette konto hos betsafe?
Skulle du ønske å stenge din konto hos Betsafe permanent, er du nødt til å kontakte kundeservice for hjelp med dette. Du har muligheten til å stenge kontoen din midlertidig ved å bruke verktøyet «selvekskludering», dette kan du gjøre selv inne på din konto. Her kan du stenge kontoen din i perioder på 24 timer og opp til 6 måneder. Når du først har valgt en selvekskludering vil du ikke lenger kunne logge deg inn og du blir nødt til å vente til perioden er over før du har tilgang til din konto igjen. Det er også greit å vite at aktive bonuser eller plasseringer i konkurranser vil også mistes når dette blir gjort.
Betsafe ansvarlig spill
Betsafe strever for en trygg og hyggelig spillopplevelse for alle sine spillere. Derfor er det en rekke verktøy tilgjengelig for å hjelpe deg med å sette fornuftige grenser for deg selv og veiledning for ansvarlig spill. Betsafe er i samarbeid med Global Gambling Group (G4) for å kunne tilby disse verktøyene, samtidig som de sertifiserer gamblingnettsider.
Blant de ulike verktøyene har du innskuddsgrenser, enten daglige, ukentlige eller månedlige som begrenser hvor mye du kan sette inn i denne perioden. Disse kan du selv sette på kontoen din, eller ved å kontakte kundeservice. Du kan som nevnt ovenfor, angående stenging av kontoen din, også velge å ta en pause ved å stenge kontoen min midlertidig. Til slutt tilbys det virkelighetssjekk, som gir deg en påminning på hvor lenge du har spilt, den stopper spillet og gir deg mulighet til å fortsette eller avslutte spillet.
Du kan finne alt dette og mer informasjon om de ulike verktøyene og hvordan du kan motta hjelp innen ansvarlig spill ved å sjekke Betsafe sin Ansvarlig spill- side, og spørsmål og svar i hjelpesenteret, under kategorien «Ansvarlig spill»
Uttak med forskjellige banker
Betsafe tilbyr sine europeisk kunder et flertall av betalingsmetoder for å gjøre det lettvint å gjennomføre både innskudd, og uttak. Betsafe uttak er tilgjengelig gjennom bankoverføring, Skrill, Neteller og Rapid Transfer. Betsafe uttak behandles likt så det eneste som avgjør hvilken metode du burde bruke, er dine egne preferanser. Under finner du noen nyttige spørsmål og svar angående uttak gjennom Betsafe.
Hvor raskt vil min uttaksforespørsel bli behandlet?
Uttak blir som regel behandlet innen 24 timer fra første forespørsel. Tiden det vil ta før midlene vil nå din bankkonto avhenger av betalingsmetode/ban som ble brukt. Under kan du se forventet tidsramme for de ulike betalingsmetodene tilgjengelig:
- Bankoverføring: 3-8 bankdager.
- Rapid Transfer: 48 timer.
- Neteller or Skrill: øyeblikkelig.
Du vil alltid få en bekreftelse når uttaket har blitt behandlet fra vår side.
Er det mulig for meg å velge ikke å kunne avbryte et uttak når jeg først har bedt om det?
Nei, dessverre tilbyr vi ikke muligheten om å ikke kunne avbryte uttak.
60-70% av våre uttak er automatiserte. Dette betyr at kunder som har verifisert kontoene sine, og bruker samme betalingsmetode som for innskudd, vil motta pengene sine umiddelbart ettersom uttak blir godkjent automatisk. Det er ikke mulig å kansellere uttak som allerede er godkjente.
30-40% av våre uttak foregår manuelt. Dette betyr at uttak i enkelte tilfeller må godkjennes manuelt; det kan derfor ta opptil 24 timer før de blir behandlet, noe som betyr at det er mulig for alle kunder å kansellere uttaket i denne perioden.
18+ | Spill ansvarsfullt | betingelser og vilkår gjelder | Stödlinjen |